شروط الاستخدام وقواعد المجتمع — Terms of Service & Community Guidelines

خطوات · الإصدار 1.1 · تاريخ النفاذ: [تاريخ النفاذ] · تديره [الاسم القانوني للشركة]، [عنوان الشركة] (ويُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو بضمير المتكلم)

ملاحظة: هذه ترجمة عربية مُقدَّمة لتيسير الاطلاع فقط، إلى حين إعداد ترجمة قانونية معتمدة ومراجعتها من المستشار القانوني. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنص الإنجليزي، تسري النسخة المحددة باللغة المنصوص عليها في البند 16 (أحكام عامة) من الجزء (أ).

باختصار: كن صادقًا في أرقامك، ولطيفًا مع الأعضاء الآخرين، واحرص على أن تكون صورك لائقة، ولا تقدّم نصائح غذائية خطرة ولا تعمل بها أبدًا، وتذكّر أن نقاط الخبرة (XP) والأوسمة ولوحات الصدارة مجرد لعبة — وليست مقياسًا لصحتك ولا مبررًا لإنقاص وزنك بطريقة غير آمنة. نحن نشرف على المجتمع إشرافًا فعّالًا، ونُبعد كل من يجعله بيئة غير آمنة.

الجزء (أ) — شروط الاستخدام

1. الاتفاقية والأهلية

1.1 تشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط")، مع سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية الطبية والصحية وقواعد المجتمع الواردة في الجزء (ب) (وتُعدّ جميعها جزءًا لا يتجزأ منها بالإحالة)، اتفاقيةً ملزمة بينك وبين الشركة تحكم استخدامك لتطبيقات خطوات للأجهزة المحمولة وتطبيق الويب والخدمات المرتبطة بها ("الخدمة"). وبإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط. وإن كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

1.2 يُشترط ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم بموجب قانون بلدك، وألا يكون قد سبق حظرك من الخدمة. والخدمة مصممة للبالغين وغير موجّهة للأطفال.

1.3 يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية قبل [مدة الإخطار، مثلًا 14 يومًا] على الأقل داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، وسنطلب موافقتك حيثما كانت الموافقة لازمة. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ نفاذ التغيير قبولًا منك للشروط المحدَّثة؛ فإن لم تقبلها، فاحذف حسابك قبل ذلك التاريخ.

2. الخدمة

2.1 يوفّر خطوات أدوات لتسجيل وزن الجسم والمؤشرات المرتبطة به ومتابعتها، وحاسبات تقدّر مؤشر كتلة الجسم واحتياجات الطاقة، و"دوائر" إنجاز تجمع الأعضاء الذين يتشاركون الهدف نفسه، وتغذيات مجتمعية، وتحديات بين الأعضاء، ومكافآت ذات طابع ألعاب — نقاط الخبرة ("XP") والمستويات والأوسمة وسلاسل الأيام — تشجّع على العادات المنتظمة.

2.2 الخدمة ليست رعاية طبية. فهي لا تقدّم مشورة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا، ولا تُغني عن الطبيب أو أخصائي التغذية. وتقع عليك مسؤولية استشارة مختص مؤهل قبل تغيير نظامك الغذائي أو نشاطك البدني، على النحو المبيّن في إخلاء المسؤولية الطبية والصحية، الذي يجب عليك قراءته والإقرار به قبل استخدام الخدمة.

2.3 يجوز لنا في أي وقت إضافة الميزات أو الدوائر أو التحديات أو المكافآت أو القواعد أو تغييرها أو تعليقها أو إزالتها. وسنسعى إلى تقديم إشعار معقول بالتغييرات التي تُنقص الخدمة إنقاصًا جوهريًا.

3. حسابك

3.1 حساب واحد لكل شخص. يجوز لك امتلاك حساب واحد فقط، باسمك الشخصي، وببيانات صحيحة. والحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها أو بيعها أو نقلها.

3.2 بيانات الدخول. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسيلة تسجيل الدخول الخاصة بك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو حساب Google) وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وعليك إبلاغنا فورًا على support@khatawaat.com إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به.

3.3 يجب أن تكون بياناتك خاصة بك وصحيحة. أدخِل قياساتك أنت فقط، مسجَّلة بأمانة. ولا يجوز لك تسجيل بيانات شخص آخر، أو اختلاق الأوزان أو إدخالها بصورة خاطئة على نحو ممنهج، أو تعديل التواريخ بغرض الحصول على مكافآت (انظر البند 8).

3.4 الموافقة على معالجة البيانات الصحية. تتطلب الميزات الأساسية معالجة بيانات صحية، ولا نجمعها إلا بموافقتك الصريحة على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية. ويترتب على سحب هذه الموافقة إغلاق الحساب.

4. سياسة الاستخدام المقبول

4.1 توافق على استخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا ومحترمًا وفي الغرض المخصص لها. ويُحظر عليك ما يلي:

أ) مضايقة أي شخص أو التنمر عليه أو تهديده أو التشهير به أو ترهيبه أو ملاحقته أو الحط من قدره، بما في ذلك السخرية من الأجسام أو الاستهزاء بوزن أي شخص أو شكله أو تقدّمه أو مظهره أو ثقافته أو دينه؛ ب) نشر خطاب الكراهية أو أي محتوى يهاجم الأشخاص أو يجرّدهم من إنسانيتهم على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الأصل الوطني أو الدين أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو حجم الجسم أو أي صفة محمية أخرى؛ ج) نشر صور أو نصوص عارية أو جنسية صريحة أو ذات إيحاءات جنسية، بما في ذلك صور "التقدّم" التي تكشف الأعضاء التناسلية أو الأرداف أو (بالنسبة للنساء) الحلمات، أو الصور الملتقطة بقصد إضفاء طابع جنسي على الجسم؛ ويجب ألا تقل صور التقدّم احتشامًا عن ملابس السباحة أو الملابس الرياضية، و لا يُسمح بأي صور للقُصّر؛ د) تقديم نصائح طبية أو غذائية أو رياضية خطرة أو غير موثّقة أو الترويج لها أو طلبها، بما في ذلك: التقييد الحاد للسعرات الحرارية أو الصيام المطوّل، ومحتوى "pro-ana" أو "pro-mia" أو "thinspiration" (المحتوى المروّج لاضطرابات الأكل والنحافة)، أو التقيؤ المتعمد أو إساءة استخدام الملينات، أو استخدام الأدوية دون وصفة طبية (بما فيها أدوية GLP-1 أو مدرّات البول أو المنشطات أو الستيرويدات) أو بيعها، أو وصفات "التخلص من السموم" أو "التطهير"، أو الحميات المقدَّمة على أنها علاج لحالات مرضية، أو أي محتوى يقدّمك بصفتك مختصًا طبيًا أو أخصائي تغذية أو مدربًا دون ترخيص يمكن التحقق منه؛ هـ) تشجيع أي شخص على إنقاص وزنه بوتيرة أسرع مما هو آمن، أو على تجاهل المشورة الطبية، أو على السعي إلى وزن مستهدف أدنى من النطاق الصحي؛ و) انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو عمرك أو مؤهلاتك أو نتائجك، أو استخدام صور عضو آخر على أنها صورك؛ ز) نشر الرسائل المزعجة أو الإعلانات غير المرغوب فيها أو روابط التسويق بالعمولة أو الاستقطاب للتسويق الشبكي (متعدد المستويات)، أو الترويج لمنتجات أو مكملات غذائية أو برامج أو خدمات، إلا حيث نسمح بذلك صراحةً؛ ح) جمع البيانات الشخصية لأعضاء آخرين أو نشرها أو التهديد بنشرها (التشهير بكشف الهوية)، بما في ذلك لقطات الشاشة لمحتوى مقصور على الدائرة أو محتوى خاص تُشارَك خارج الجمهور المقصود منه؛ ط) رفع برمجيات خبيثة، أو استخراج البيانات أو حصدها آليًا، أو استخدام برامج الروبوت أو الأتمتة للتفاعل مع الخدمة، أو فحص الضوابط الأمنية أو حدود معدل الاستخدام أو التحايل عليها، أو التدخل في تشغيل الخدمة؛ ي) التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحق في الصورة والاسم لأي شخص، أو نشر محتوى لا تملك حق مشاركته؛ ك) التلاعب بأنظمة التلعيب أو لوحات الصدارة أو التحديات بما يخالف البند 8؛ ل) استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو القانون المعمول به.

4.2 التغذيات. التغذية العامة وتغذية الدائرة مخصصتان لتحديثات التقدّم والتشجيع والأسئلة والتجارب. احرص على أن يبقى المحتوى فيهما ضمن الموضوع وداعمًا وخاليًا من المحتوى المذكور في البند 4.1. واحترم جمهور كل منشور: لا تُعِد مشاركة المحتوى المقصور على الدائرة أو المحتوى الخاص في أي مكان آخر.

4.3 دوائر الإنجاز. تُحدَّد عضوية الدائرة تلقائيًا بناءً على اتجاه هدفك وتقدّمك. تعامل مع دائرتك كفريق واحد: لا إقصاء، ولا استقطاب إلى مجموعات خارجية، ولا ضغط على الأعضاء بشأن وتيرة تقدّمهم. ويظل الأعضاء الذين يتراجعون أو يتوقفون مؤقتًا موضع ترحيب.

4.4 التحديات بين الأعضاء. المشاركة في التحديات طوعية. سجّل حضورك بأمانة، واحترم قواعد كل تحدٍّ، ولا تُنشئ تحديات تروّج لسلوك غير آمن أو تنضم إليها (مثل "اخسر 10 كجم في أسبوعين" أو مسابقات الصيام). ويجوز لنا إزالة هذه التحديات والحسابات التي تُنشئها.

5. المحتوى الخاص بك

5.1 الملكية. تحتفظ بجميع الحقوق في الصور والمنشورات والتعليقات وغيرها من المواد التي تُنشئها (" محتواك").

5.2 الترخيص الممنوح لنا. لكي نتمكن من تشغيل الخدمة، تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات وقابلًا للنقل (إلى خلف الخدمة فقط) وقابلًا للترخيص من الباطن (لمزوّدي الاستضافة والتوصيل لدينا فقط) لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وتغيير حجمه وتمويهه ونقله وعرضه، وذلك فقط لغرض تقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها للجمهور الذي اخترته. ولا نستخدم محتواك في الإعلان أو التسويق دون إذن كتابي مستقل منك. وينتهي الترخيص عند حذفك المحتوى المعني أو حسابك، باستثناء (1) النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية وذاكرة التخزين المؤقت للمدد المذكورة في سياسة الخصوصية، و (2) المحتوى الذي يتعين علينا الاحتفاظ به لأسباب قانونية.

5.3 المسؤولية. أنت وحدك المسؤول عن محتواك، وتؤكد أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لنشره، وأنه دقيق على حد علمك، وأنه متوافق مع هذه الشروط.

5.4 محتوى الأعضاء الآخرين. يعبّر المحتوى الذي ينشره الأعضاء عن آرائهم الخاصة، ولا نتبنّاه ولا نتحقق من صحته. فلا تعتمد عليه أبدًا بوصفه مشورة طبية أو غذائية.

6. الإشراف والإبلاغ والإنفاذ

6.1 الإبلاغ. يتضمن كل منشور وتعليق وصورة وملف شخصي وتحدٍّ خيار إبلاغ. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على abuse@khatawaat.com. والبلاغات سرية؛ فلا نكشف هوية المُبلِّغ. ونرجو عدم إساءة استخدام الإبلاغ لاستهداف أعضاء لمجرد اختلافك معهم.

6.2 حقوقنا. يجوز لنا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، مراجعة أي محتوى أو إخفاؤه أو إزالته أو رفضه، وتقييد الميزات، وإزالة الأعضاء من لوحات الصدارة أو التحديات، وتعليق أي حساب أو حظره نهائيًا إذا خالف هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يشكّل خطرًا على الآخرين أو على الخدمة. ويجوز لنا القيام بذلك استجابةً لبلاغ أو لرصد آلي أو بناءً على مراجعتنا الذاتية.

6.3 عدم التسامح مطلقًا. تؤدي الأفعال التالية إلى الإزالة الفورية للمحتوى والحظر النهائي، دون المرور بمراحل التحذير الواردة في قواعد المجتمع: التنمر أو المضايقة، وخطاب الكراهية، والصور العارية أو الجنسية، وأي محتوى جنسي يتعلق بالقُصّر (والذي نُبلغ عنه السلطات أيضًا)، والتهديد بالعنف، وكشف البيانات الشخصية للغير، والترويج لاضطرابات الأكل أو للممارسات الطبية أو الغذائية الخطرة، وبيع الأدوية الخاضعة لوصفة طبية أو توفيرها.

6.4 التظلمات. إذا أُزيل محتواك أو قُيّد حسابك، يجوز لك التظلم خلال [مهلة التظلم، مثلًا 14 يومًا] بمراسلة appeals@khatawaat.com مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك وسبب اعتقادك بأن القرار كان خاطئًا. ويراجع التظلمات شخص لم يشارك في القرار الأصلي، ويرد عليها خلال [مدة الرد على التظلم، مثلًا 10 أيام عمل]. ويجوز تأييد قرارات الحظر المتخذة وفق سياسة عدم التسامح مطلقًا دون مراجعة إضافية متى كانت الأدلة واضحة.

6.5 التعاون مع السلطات. يجوز لنا الإفصاح عن المحتوى ومعلومات الحساب لجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية متى اقتضى القانون ذلك، أو متى اعتقدنا بشكل معقول أن ذلك ضروري لمنع ضرر جسيم.

6.6 تدخلات السلامة. إذا أشار محتوى ما إلى أن أحد الأعضاء قد يكون معرَّضًا للخطر (مثل اضطرابات الأكل أو إيذاء النفس)، يجوز لنا عرض موارد للسلامة، أو تقييد ميزات التلعيب لذلك الحساب، أو التواصل مع العضو. وهذه تدابير تُتخذ بحسن نية، وليست تقييمات طبية.

7. الخصوصية والصور والظهور

يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الخصوصية. فالوزن والطول والأهداف خاصة بشكل افتراضي؛ أما اسم العرض والصورة الرمزية والمستوى والأوسمة والدائرة فتظهر للأعضاء؛ وتتبع المنشورات والصور مستوى الخصوصية الذي تختاره (عام، أو للدائرة فقط، أو خاص)؛ ويُطبَّق تمويه الوجه على جهازك قبل الرفع؛ ويمكنك حذف أي صورة أو حسابك بالكامل في أي وقت. وتقع عليك مسؤولية اختيار الجمهور المناسب لكل عنصر تشاركه.

8. التلعيب وعدالة لوحة الصدارة

8.1 ما تعنيه المكافآت. نقاط الخبرة (XP) والمستويات والأوسمة وسلاسل الأيام ومراحل الدوائر ومراتب لوحة الصدارة آليات لعب تكافئ المشاركة المنتظمة والصادقة. وهي بلا قيمة مالية، ولا يجوز شراؤها أو بيعها أو مبادلتها أو نقلها، ولا تُعدّ ملكًا، ويجوز تغييرها أو إعادة احتسابها أو إعادة تعيينها أو إيقافها وفق تقديرنا.

8.2 آلية عمل المكافآت. تُمنح نقاط الخبرة (XP) مقابل أفعال محددة (مثل تسجيل الوزن اليومي، أو إرفاق صورة، أو بلوغ مرحلة في سلسلة الأيام، أو تجاوز مرحلة من مراحل الدائرة، أو إكمال تحدٍّ) وفق المعدلات التي ننشرها في التطبيق. ويُكافأ كل فعل مرة واحدة (منحة واحدة من نقاط الخبرة لتسجيل الوزن في كل يوم تقويمي وفق منطقتك الزمنية). وترتّب لوحات الصدارة أعضاء الدائرة بحسب نقاط الخبرة المكتسبة في تلك الدائرة وبحسب الانتظام — ولا ترتّبهم أبدًا بحسب مقدار الوزن المفقود أو المكتسب — حتى لا يُكافأ أحد على سرعة غير آمنة. وتحتسب سلاسل الأيام الأيام المتتالية التي تتضمن تسجيلًا للوزن، وقد تتضمن قواعد سماح محدودة ننشرها.

8.3 قواعد اللعب النظيف. يُحظر عليك: أ) امتلاك أكثر من حساب، أو استخدام حساب شخص آخر، لكسب المكافآت أو التأثير في لوحات الصدارة؛ ب) اختلاق تسجيلات الوزن أو تسجيلات الحضور، أو تزويرها على نحو ممنهج، أو استيرادها بالجملة، أو تأريخها بأثر رجعي بما يتجاوز مهلة التعديل التي يتيحها التطبيق ([مهلة التعديل، مثلًا 48 ساعة])، أو تسجيل أوزان ليست قياساتك الحقيقية؛ ج) استخدام النصوص البرمجية أو برامج الروبوت أو المحاكيات أو التطبيقات المعدَّلة أو الثغرات لكسب نقاط الخبرة أو الحفاظ على سلاسل الأيام أو التلاعب بالترتيب؛ د) التواطؤ مع أعضاء آخرين لتضخيم نتائج التحديات أو لإقصاء غيرهم؛ هـ) استغلال خلل برمجي أو سلوك غير مقصود — بل أبلغ عنه على support@khatawaat.com؛ وقد تمنحك البلاغات المقدَّمة بحسن نية وسامًا.

8.4 فحوص المعقولية. يجوز وضع علامة على الإدخالات غير المعقولة من الناحية الفسيولوجية (مثل تغيّر يتجاوز [حد المعقولية، مثلًا 5 %] من وزن الجسم خلال 24 ساعة). ويجوز لنا أن نطلب منك تأكيدها، أو تعليق نقاط الخبرة المرتبطة بها إلى حين التأكيد، أو استبعادها من لوحات الصدارة والتحديات. ووضع العلامة ليس اتهامًا؛ بل هو حماية لبياناتك ولعدالة الدائرة معًا.

8.5 التعديلات. يجوز لنا في أي وقت تصحيح نقاط الخبرة أو الأوسمة أو سلاسل الأيام أو المراتب أو نتائج التحديات التي تم الحصول عليها بالمخالفة لهذه القواعد أو نتيجة خطأ، أو إعادة احتسابها أو إلغاؤها أو إزالتها، ويجوز لنا تطبيق هذه التصحيحات بأثر رجعي. ويجوز لفريقنا أيضًا إضافة نقاط خبرة أو خصمها يدويًا لمعالجة طلب دعم (مثل مكافأة فاتت التطبيق)؛ ويُسجَّل كل تصحيح يدوي مع سببه، ونُعلمك به داخل التطبيق (صندوق الإشعارات، وإشعار فوري إن سمحت بذلك). وقد تؤدي المخالفات المتكررة أو المتعمدة إلى الاستبعاد من لوحات الصدارة والتحديات أو إلى إنهاء الحساب.

8.6 الظهور في لوحة الصدارة. يمكنك الظهور بهوية مجهولة في لوحات الصدارة (الإعدادات ← الخصوصية ← الظهور بهوية مجهولة في لوحات الصدارة). ويجوز إعادة تعيين لوحات الصدارة في بداية كل فترة نحددها. وتُحتسب المرتبة من نقاط الخبرة المكتسبة في الدائرة مضافًا إليها درجة الانتظام، باستخدام المعادلة المنشورة في التطبيق؛ ويُفصل في حالات التعادل وفق القواعد المنشورة فيه.

8.7 التحديات والجوائز. ما لم ينص التحدي صراحةً على خلاف ذلك، لا توجد جوائز سوى المكافآت داخل التطبيق. وحيثما نقدّم نحن أو أحد شركائنا جائزة فعلية، ستُنشر قواعد إضافية مع التحدي، وقد تستثني المقيمين في بعض الدول التي تُقيَّد فيها مثل هذه العروض الترويجية.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وشعاراتها ورسوم أوسمتها ونصوصها وتجميع المحتوى المجتمعي فيها، مملوكة للشركة أو للجهات المرخِّصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض شخصية غير تجارية وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها أو بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون. ويجوز لنا استخدام الملاحظات التي تقدّمها لنا دون أي التزام تجاهك.

10. خدمات الأطراف الثالثة

يقدّم أطراف ثالثة خدمةَ تسجيل الدخول عبر Google والإشعارات الفورية وتوزيع التطبيق وفق شروطهم الخاصة (بما في ذلك شروط متجر Apple App Store وGoogle Play، التي تسري إضافةً إلى هذه الشروط). ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة.

11. إخلاء المسؤولية

11.1 تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم التعدي.

11.2 لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تكون الحاسبات أو المؤشرات دقيقة بالنسبة لك، ولا أن يكون المحتوى المجتمعي موثوقًا، ولا أن يحقق استخدام الخدمة أي نتيجة صحية أو أي نتيجة تتعلق بالوزن.

11.3 ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد الحقوق المقررة لك بصفتك مستهلكًا بموجب القانون الآمر.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة ولا مديروها أو موظفوها أو المتعاقدون معها أو شركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن فقدان البيانات، أو النتائج الصحية، أو الإصابات الناتجة عن اعتمادك على المعلومات الواردة في الخدمة أو على محتوى الأعضاء الآخرين، أو عن فقدان المكافآت داخل التطبيق، الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها. ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الكلية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة المبلغَ الأكبر من بين: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا، إن وُجدت، خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) [الحد الأقصى للمسؤولية، مثلًا 100 دولار أمريكي]. ولا تسري هذه القيود على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد متى نص القانون المعمول به على ذلك.

13. التعويض

توافق على تعويض الشركة وإبراء ذمتها من المطالبات والخسائر والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن محتواك أو عن إخلالك بهذه الشروط أو عن مخالفتك لأي قانون أو لأي حق من حقوق الغير، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

14. التعليق والإنهاء

14.1 من جانبك. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت (الملف الشخصي ← الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب)، مما يؤدي إلى محو بياناتك نهائيًا على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

14.2 من جانبنا. يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه فورًا بسبب الإخلال بهذه الشروط أو بقواعد المجتمع، أو بسبب سلوك يعرّض سلامة الأعضاء للخطر، أو بسبب عدم النشاط لفترة مطوّلة على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية، أو إذا أوقفنا الخدمة (مع إشعار معقول حيثما أمكن). وعند الإنهاء، ينتهي ترخيصك باستخدام الخدمة وتُحذف بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية، إلا حيث يتعين علينا الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات المتعلقة بإجراء الإنفاذ.

14.3 تظل سارية بعد الإنهاء البنود التي يقتضي طابعها استمرار سريانها (بما في ذلك البند 5.2 فيما يخص مدد الاحتفاظ المذكورة، والبنود 9 و11 و12 و13 و15 و16).

15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

15.1 تخضع هذه الشروط لقوانين [الاختصاص القضائي للقانون الحاكم]، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تستفيد أيضًا من أي حماية آمرة يقررها قانون بلد إقامتك.

15.2 إذا نشأ نزاع بينك وبيننا، فيُرجى التواصل أولًا مع support@khatawaat.com؛ وسنسعى إلى تسويته وديًا خلال [مدة التسوية الودية، مثلًا 30 يومًا]. وإلا فتُرفع النزاعات أمام محاكم [المحاكم / مقر التحكيم]، مع جواز أن يرفع المستهلكون دعاواهم أمام محاكم بلد إقامتهم متى أجاز القانون ذلك. [للمستشار القانوني: يُدرج شرط التحكيم والإحالات إلى آليات تسوية نزاعات المستهلكين عبر الإنترنت إن رُغب في ذلك.]

16. أحكام عامة

الاتفاق الكامل؛ وقابلية الفصل (إذا تعذّر إنفاذ أي حكم، تظل بقية الأحكام سارية)؛ وعدم التنازل نتيجة التأخر في الإنفاذ؛ ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لخلف الخدمة، ولا يجوز لك التنازل عنها؛ ويجوز توجيه الإشعارات إليك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني على عنوانك المسجّل، وتوجَّه الإشعارات إلينا على legal@khatawaat.com؛ وليس في هذه الشروط ما يُنشئ شراكة أو وكالة. وتتوفر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية؛ وتسري النسخة المحررة بـ [اللغة المرجّحة] في حال التعارض، ما لم يقتضِ القانون المحلي خلاف ذلك.

17. التواصل

[الاسم القانوني للشركة] · [عنوان الشركة] الدعم: support@khatawaat.com · السلامة والبلاغات: abuse@khatawaat.com · التظلمات: appeals@khatawaat.com · الإشعارات القانونية: legal@khatawaat.com

الجزء (ب) — قواعد المجتمع (Community Guidelines)

هذه القواعد هي الأحكام المبسّطة لمجتمع خطوات. وتسري على كل منشور وتعليق وصورة وتفاعل وتحدٍّ واسم عرض وصورة رمزية وملف شخصي. ويُعدّ خرقها إخلالًا بشروط الاستخدام.

1. كن لطيفًا — فكلنا نسير على الطريق نفسه، كلٌّ في موضعه

• شجّع الجهد، لا النتائج فحسب. واحتفِ بالانتظام والصدق والعودة بعد التعثّر.
• لا سخرية من الأجسام، ولا استهزاء، ولا إهانات بذريعة "القسوة من أجل المصلحة"، ولا انتقادات غير مطلوبة لجسم أحد أو وتيرة تقدّمه، ولا مقارنات يُقصد بها التقليل من شأن الآخرين. لا تعلّق على جسم أي شخص بما لا تقوله لصديقك وجهًا لوجه.
• اختلف مع الأفكار، ولا تهاجم الأشخاص أبدًا. لا مضايقة، ولا تكالب جماعي على أحد، ولا تهديد أو ترهيب — بما في ذلك عبر التفاعلات وأسماء العرض.
• احترم كل ثقافة ودين ولغة ونوع اجتماعي وحجم جسم وخلفية. وأي خطاب كراهية من أي نوع يؤدي إلى الحظر النهائي.

2. التزم الصدق

• سجّل وزنك الحقيقي، في يومه الحقيقي. فالتعديلات لتصحيح الأخطاء المطبعية، لا لإعادة كتابة التاريخ.
• حساب واحد لكل شخص. تُزال المكافآت المكتسبة بالغش، ويؤدي تكرار الغش إلى إنهاء عضويتك.
• قل الحقيقة عن نفسك: لا نتائج مزيفة، ولا مؤهلات مزيفة، ولا صور لشخص آخر.

3. لا نصائح خطرة — أبدًا

• لا تخبر أحدًا بكمية ما يأكله، أو بما يمتنع عنه، أو بالحبوب التي يتناولها، أو بسرعة إنقاص وزنه. شارك تجربتك ("هذا ما نجح معي")، لا التعليمات ("يجب عليك").
• لا تروّج أبدًا لمسابقات الصيام، أو الحدود القصوى لتقليل السعرات، أو التقيؤ المتعمد، أو الملينات، أو مدرّات البول، أو وصفات "التخلص من السموم"، أو الأدوية أو المكملات غير الموصوفة بوصفها علاجًا، أو المحتوى الذي يمجّد النحافة أو التجويع. ويشمل ذلك الميمات وصور "التحفيز".
• إذا كنت مختصًا مرخَّصًا، فلا يجوز لك الإفصاح عن ذلك إلا بعد تحققنا منه، وحتى في هذه الحالة لا يجوز لك تقديم وصفات فردية داخل المجتمع.
• إذا رأيت شخصًا قد يكون في ورطة، فكن لطيفًا معه، وشجّعه على التحدث إلى مختص، واستخدم إبلاغ ← مخاوف تتعلق بالسلامة حتى نتمكن من المساعدة.

4. الصور

• صور التقدّم مرحّب بها وتنمّ عن شجاعة. احرص على أن تكون لائقة: الملابس الرياضية أو ملابس السباحة كحد أدنى، دون عُري، ودون أي وضعيات تُضفي طابعًا جنسيًا على الجسم.
• صورك أنت فقط. لا صور لأطفال، ولا صور لأشخاص آخرين دون إذنهم الواضح.
• استخدم تمويه الوجه إن رغبت، واختر الجمهور — عام، أو للدائرة فقط، أو خاص — قبل النشر. ولا تلتقط أبدًا لقطة شاشة لصورة شخص آخر مقصورة على الدائرة أو خاصة، ولا تُعِد مشاركتها.

5. احترم الخصوصية

• ما يُشارَك في الدائرة يبقى في الدائرة. لا تُعِد نشر محتوى الأعضاء أو أوزانهم أو قصصهم في أي مكان آخر.
• لا تطلب البيانات الشخصية ولا تشاركها، مثل أرقام الهواتف أو العناوين أو أماكن العمل أو السجلات الطبية.

6. اجعل التغذية مفيدة

• التزم بالموضوع: التقدّم، والعادات، والأسئلة، والتشجيع.
• لا رسائل مزعجة، ولا إعلانات، ولا روابط تسويق بالعمولة، ولا عروض تدريب، ولا ترويج لمنتجات، ولا جمع تبرعات، ولا استقطاب إلى مجموعات أخرى، ما لم نسمح بذلك صراحةً.
• انشر بلغة دائرتك (العربية أو الإنجليزية) حتى يتمكن الجميع من المشاركة؛ وتحلَّ بالصبر مع الترجمات.

7. التزم اللعب النظيف في التحديات

• انضم إلى التحديات التي تنوي إكمالها، وسجّل حضورك بصدق، وشجّع شركاءك في التحدي.
• لا تُنشئ تحديات تشجّع على السرعة غير الآمنة أو التقييد المفرط. فنحن نزيلها.

8. الإبلاغ وما يحدث بعده

• استخدم إبلاغ على أي منشور أو تعليق أو صورة أو ملف شخصي أو تحدٍّ، أو راسلنا على abuse@khatawaat.com. والبلاغات سرية.
• يراجع المشرفون لدينا البلاغات، وقد يزيلون المحتوى، أو يرسلون تحذيرًا، أو يقيّدون الميزات (النشر، ولوحات الصدارة، والتحديات)، أو يعلّقون الحساب مؤقتًا، أو يحظرونه نهائيًا. وفي معظم المخالفات البسيطة التي تقع لأول مرة نكتفي بالتحذير والتوضيح؛ أما أي مخالفة مدرجة في قائمة عدم التسامح مطلقًا الواردة في الشروط (المضايقة، وخطاب الكراهية، والعُري، والمحتوى الجنسي المتعلق بالقُصّر، والتهديدات، وكشف البيانات الشخصية للغير، والترويج لاضطرابات الأكل أو للممارسات الطبية الخطرة، والاتجار بالأدوية) فنزيل الحساب على الفور.
• يمكنك التظلم من أي قرار خلال [مهلة التظلم] على appeals@khatawaat.com.

9. سلامتك النفسية والجسدية أولًا

سلاسل الأيام ولوحات الصدارة مجرد لعبة. وإذا شعرت يومًا بأنها تضغط عليك، فأخفِها من الإعدادات، أو خذ استراحة، أو تحدّث إلى شخص تثق به. وإذا كنت في أزمة، فاتصل برقم الطوارئ المحلي أو [خط المساعدة المحلي للصحة النفسية / اضطرابات الأكل] — فالمجتمع لا يمكن أن يحل محل المساعدة المتخصصة.

شكرًا لمساعدتك في الحفاظ على خطوات مكانًا آمنًا وصادقًا ومشجّعًا.